Профессиональное выгорание. Миф или реальность?

Сегодня данная публикация будет не на юридическую тему, не будет судебной практики, разъяснений, комментариев, но косвенно будет все таки касаться ее.

Мне бы хотелось затронуть такую тему, как профессиональное выгорание.

Всем известно, что в некоторые периоды профессиональной деятельности человек сталкивается с необъяснимым для него состоянием, вроде все хорошо, а клиенты раздражают, вроде все делаешь на автомате, а ничего не получается, в голове «бардак» и полное непонимание. Что же такое профессиональное выгорание?

Профессиональное выгорание — состояние, возникающее в результате и вследствие хронического стресса на рабочем месте, с которым, как правило, человеку сложно справиться самостоятельно. Данное состояние сопровождается физическим, эмоциональным, умственным истощением, при этом снижается продуктивность, мотивация, качество выполнения привычной работы. Выгорание развивается и прогрессирует постепенно и может оставаться незамеченным в течении долгого времени.

Что не является выгоранием:

• стресс от увольнения или экономических трудностей;
• некомпетентность;
• наличие психических заболеваний;
• временное снижение производительности при способности восстановиться самостоятельно через некоторое время (отдых после тяжелого рабочего дня).

Признаки выгорания. Есть множество признаков, но я хочу остановиться на самых известных:

1. Истощение. Истощения является физической и эмоциональной реакцией на стресс. Когда рабочие обязанности буквально «высасывают» все силы, человек постоянно чувствует себя уставшим и не может найти ни единого способа, который бы помог восстановиться. Это состояние проявляется в следующем: усталость сразу после пробуждения, сниженная реакция на изменения окружающей среды: новизна, постоянные головные боли, бессонница, сонливость в течении дня, снижение активности и энергии.

2. Цинизм. Чрезмерное отрицательное или отстраненное отношение к рабочим обязанностям и к работе в целом. Это так называемая, защитная реакция организма на истощение. Если работать в режиме «дедлайнов», без отдыха и перерывов, в какой-то момент можно «взорваться», это выражается в откладывании работы на потом, снижении качества выполнения работы, выполнении всё меньше задач. При таком длительном состоянии, как результат вы получаете массу негативных отзывов, испорченные отношения с коллегами и заслуженный статус — некомпетентного специалиста.

3. Снижение продуктивности и мотивации. При этих симптомах человека не покидает ощущение некомпетентности, недостатка профессиональных достижений, производительность его труда заметно снижается. Выгоревший человек чувствует, что он допустил ошибку при выборе профессии, начинает презирать себя. Эти ощущения могут привести к потере уверенности в себе и даже депрессии.

Как справиться с профессиональным выгоранием?

Спорт. Ведение здорового образа жизни, сон. Как мне кажется, эта база. Сон неотъемлемая часть жизни. Здоровый образ жизни — питание. Спорт — эмоциональная и физическая разгрузка, освобождает голову от мыслей. Важный момент, что это точно должно приносить вам хорошие эмоции, кому-то нравится бег, кому-то танцы, а кто-то любит гулять и рассматривать пейзажи, нужно найти, то, что вас эмоционально и физически расслабляет.

Распределение нагрузок и планирование. Нужно научиться четко распределять время между рабочим временем и отдыхом, делегировать обязанности, выделять приоритетные задачи, по этапность выполнения рабочих задач.

Эмоциональная поддержка. Общение с коллегами и поддержание отношений вне работы: проводите больше времени с семьей и друзьями. Кстати, как вариант, который очень подходит это конференции Праворуба, отличная эмоциональная разгрузка и полезный отдых. Возможно психологическая помощь, для определения причин выгорания и поиска решений.

Обучение. Курсы повышения квалификации. Новое хобби. Все это поможет установить новые связи в вашем мозге, что, в свою очередь, подготовит вас к решению любых профессиональных проблем, а также повысит веру в себя как в профессионала и личность.

Очень интересно было бы узнать, чем коллеги увлекаются помимо работы? Какое хобби? Чему бы хотели научиться, но никак не решаетесь? Буду рада получить ответ в комментариях.

И да, возможно многие «скептики» скажут, эта тема уже была разобрана по сто раз, это уже неинтересно, но данная проблема все таки остается актуальной для многих, и важно не только знать про нее, но и принимать действия по ее предотвращению.

Сталкивались ли вы в своей профессиональной деятельности с данным состоянием и каковы были ваши пути решения данной проблемы?